Política de envío

En Didelica queremos que tus pedidos lleguen de manera rápida y segura. Esta política explica cómo gestionamos los envíos y qué puedes esperar.

1. Ámbito de los envíos

  • Actualmente, solo realizamos envíos dentro de España.

  • No se aceptan pedidos desde fuera del territorio español.

2. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo máximo de 24 horas tras recibir la confirmación de pago.

  • Una vez procesado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido y, cuando aplique, el número de seguimiento.

3. Tiempos de entrega

  • Nuestros envíos son rápidos y eficientes, con entrega estimada entre 24 y 48 horas desde la confirmación del pedido.

  • Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente en casos excepcionales como días festivos o retrasos del transportista, aunque nos esforzamos por cumplir siempre con los plazos indicados.

4. Costos de envío

  • El costo de envío se calcula automáticamente en el carrito de compra según el método de envío seleccionado.

  • Eventualmente, podrás beneficiarte de ofertas especiales de envío gratuito según promociones indicadas en la tienda.

5. Seguimiento del pedido

  • Todos los pedidos cuentan con un número de seguimiento que te permitirá consultar el estado de tu envío en tiempo real.

  • Para cualquier duda sobre el seguimiento de tu pedido, contáctanos en info@didelica.com.

6. Problemas con la entrega

  • Didelica no se hace responsable de retrasos provocados por errores en la dirección de entrega proporcionada por el cliente o circunstancias externas totalmente ajenas a nuestra tienda.

  • Si tu pedido llega dañado o no recibido, contáctanos de inmediato y gestionaremos la situación para ofrecerte una solución rápida.

7. Devoluciones relacionadas con envío

  • Las devoluciones por problemas de envío se gestionarán según nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

  • En caso de recibir un producto incorrecto o dañado durante el transporte, te proporcionaremos un reemplazo o reembolso sin coste adicional.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos, contáctanos en: